Asistente para Invitaciones

Personalizar, aumentar la conversión
Invitaciones por correo electrónico
Panel de control de TrustMate

Planificador de envíos

Siéntase libre de pedir comentarios: a quién, cuándo y cuándo quiera

Usted elige los destinatarios de las invitaciones.
Sus opciones incluyen:

  • Entrada manual
  • Copiar desde el correo electrónico
  • Subida de un archivo que contenga muchas direcciones de correo electrónico

También puede utilizar un proceso de envío automático utilizando nuestro script, que se incluye una vez en la página de finalización de la venta (cesta, confirmación del pedido).

Panel de control de TrustMate

Formulario de valoración inteligente

Obtenga más valoraciones y comentarios completos

Utilice varias formas para recopilar reseñas.
Puede utilizar:

  • Invitaciones enviadas por correo electrónico
  • Formularios en el sitio web
  • Widgets

¡Los clientes valoran directamente desde el correo electrónico, lo que produce una conversión del 40-44% de las reseñas realizadas. Con la función de autoresugerencia que garantiza una gran cantidad de contenido, ¡la longitud media de las reseñas es de 210 caracteres!

Recopilación de reseñas con el sistema TrustMate
Panel de control de TrustMate

Panel de cliente

Vea las estadísticas más importantes inmediatamente después de iniciar la sesión

Obtendrá toda la información más importante sobre las invitaciones y los comentarios en un solo lugar.

Eche un vistazo para ver las estadísticas de la campaña que le ayudarán a gestionar aún mejor todas sus invitaciones.

Ver reseñas

Llegue a los usuarios a través de múltiples canales

SMuestre valoraciones y reseñas a través de una amplia gama de widgets. Puede personalizar su apariencia para que coincida con los colores de su sitio web y su marca. Al hacer clic en el widget se abre la ventana con las valoraciones, al tiempo que se mantiene abierta su página. Utilice la integración con Facebook para presentar también las valoraciones y los comentarios en su página de fans.

Encuestas avanzadas
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Mediación

Mediación

Reaccionar ante las reseñas desfavorables

Iniciar la mediación cuando alguien le dé un comentario negativo. La reseña desfavorable se ocultará durante este tiempo. Hable con los clientes mediante un sencillo formulario de chat. Resuelva las disputas y llegue a acuerdos. Cuando esto ocurra, el cliente podrá retirar su reseña. Si no hay respuesta a la oferta de mediación, aparecerá el mensaje "el cliente no ha respondido". El curso de la conversación y sus motivos pueden ser publicados.

Panel de control de TrustMate

Informes y estadísticas

Analizar los datos ofrecidos de forma amigable y legible

Observar el progreso en la recopilación de valoraciones. Reaccione cuando se active una alarma de valoración desfavorable. Comente las reseñas recibidas, agradezca las mejores. Mejore los procesos de venta y atención al cliente con la información del comprador. Muestre a sus clientes que el servicio de cada uno de ellos es importante para usted.

Encuestas avanzadas
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Crear más que encuestas estándar

Encuestas

Crear más que encuestas estándar

Puede hacer a los clientes sus propias preguntas individuales añadidas al formulario de evaluación o crear un formulario completamente nuevo. Todo esto lo hará dentro de un proceso de recopilación de datos.

Cree encuestas que examinen a grupos de destinatarios específicos, por ejemplo, resúmenes de formación, evaluaciones de empleados, consultas sobre acciones planificadas.

Puede utilizar varios tipos de preguntas en la encuesta, por ejemplo, abiertas, de opción múltiple, calificadas o NPS. Por último, tendrá acceso a estadísticas e informes exportables.

Integraciones

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