gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Više nikad ništa neću naručiti s ove stranice!

Njihov hotline ne odgovara, kome god da napišem mail, vrate ga automatski i nema veze ni s kim! Naručio sam 8. studenog 2022. i kako veličina nije bila moja, morao sam ga vratiti, do danas 29.01.2023. Novac mi još nije vraćen😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Nikad se nisam uspio spojiti na gomez.bg! Zvao sam više od 6 puta i nisam dobio odgovor e-poštom sve do 10 dana nakon što sam poslao narudžbu.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Poslali su mi krivi proizvod baš na vrijeme za Božić! Vraćam o mom trošku, ne dižu slušalicu i ne odgovaraju na mail u kojem ih pitam za troškove dostave od 18 BGN i vraćaju ako će mi nadoknaditi! 10 dana nakon povrata proizvoda, još uvijek nema informacija, moji Gomez club bodovi su za 15% popusta, uzimaju 10% popusta! Svugdje netočno!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Mjesecima nakon što sam vratio proizvod, odbijaju mi vratiti novac. Njihov telefon stalno govori "zauzeto".

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Želim podijeliti svoje krajnje neugodno iskustvo sa stranicom gimez.bg. Krenimo od toga da sam naručio 13.12.2022. Moja narudžba se sastojala od dva novčanika - ženskog za 67,15 BGN i muškog za 84,55 BGN, a njihova ukupna vrijednost je 151,70 BGN, a za narudžbe iznad 140 BGN nude besplatnu dostavu. Moja narudžba je obrađena 19.12.2022., osim toga na njihovoj web stranici stoji rok isporuke od 5-6 radnih dana od trenutka narudžbe.(nepotrebno je reći da narudžbu nisam primio na vrijeme). Kad nisam primio apsolutno nikakve informacije o svojoj pošiljci, počeo sam zvati opetovano (pod opetovanim mislim na desetak poziva na njihov "vrući" broj naveden za službu za korisnike, svaki put čekajući oko 5-6 do 7 minuta, jer nisam mogao kontaktirajte ih), poslao sam i e-mail, a nakon trećeg e-maila poslali su mi automatski odgovor da će me kontaktirati djelatnik gomez.bg. Nakon par dana na drugom sajtu sam našao zajedničko mišljenje o sajtu gomez.bg i da imaju Facebook profil i da se tamo možete dopisivati i sa njima. Pisao sam im u messenger tjedan dana nakon narudžbe, postavljajući hrpu pitanja, na što mi je jezgrovito odgovoreno da je moja pošiljka u skladištu kurirske službe i da je na putu za Bugarsku. Nastavio sam s pitanjima o roku dostave pošiljke, a po njihovim riječima, citiram, "do kraja ovog tjedna pošiljka će vjerojatno stići". i "Mislim da najkasnije u petak" nisu definitivno odgovorili na moja pitanja. 22.12.2022 su mi napisali da mi je pošiljka u Rumunjskoj, te će biti isporučena sljedeći dan ili do dva dana - pošiljke nisam dobio. Potraga s moje strane je nastavljena, jer danas 29.12.2022. Dobio sam SMS od kurirske službe econt, iznos koji dugujem je 67,15 BGN. To me prilično zbunilo i opet sam u messengeru postavio pitanje o plaćanju pouzećem koje mi se stalno vidi u praćenju pošiljke. Odgovor nisam dobio. Nije bilo pregleda dostave, platio sam pouzećem i preuzeo. Kada sam je otvorila vidjela sam samo jedan od proizvoda koje sam naručila 13.12.2022 - dobila sam samo žensku torbicu za 67,15 BGN. Opet sam im krajnje ogorčen, citiram, napisao: „Zašto je od dva novčanika poslan samo jedan? Hoće li uopće itko preuzeti odgovornost i odgovoriti na sva pitanja koja imam, kakvu uslugu imate?” da razmislim o tome da ne koristim uvredljiv jezik ili prijetnje. Moja poruka je ostala "viđena", kao odgovor, da budem iskrena, ne očekujem. Bio bih zadovoljan kada bi došlo do adekvatne korespondencije i direktnog odgovora na pitanje hoću li svoju pošiljku dobiti na vrijeme ili ne i ja pokazao bih razumijevanje, ali u ovom slučaju - ne, ne mislim čak ni da mogu očekivati ostatak svoje narudžbe - muški novčanik. Kao dugogodišnji online kupac, prvi put se susrećem s takvom uslugom, nezainteresiranošću i iskazivanjem nemara zaposlenika gomez.bg prema klijentu-ja. Iz mog osobnog iskustva sa stranicom gomez.bg, ne preporučujem je.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

brza dostava.

kvalitetan proizvod.

Vrlo sam zadovoljan.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Brza dostava, jako sam zadovoljna.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Nemam riječi kojima bih opisao svoje razočaranje ovom stranicom. već 14 dana nemam nikakve adekvatne informacije o svojoj narudžbi, nemam priliku razgovarati sa konzultantom na dežurnoj liniji, jer po mom mišljenju takva linija ne postoji, komunikacija je samo e-mailom mail, a odgovori koje dobivam su u najmanju ruku apsurdni.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Oprostite, ali reći ću nešto što je potpuno drugačije od svih dosadašnjih komentara. Naručila sam jaknu sa stranice 29.11.22. Do 09.12 nisam imala nikakve informacije o proizvodu, dapače piše da je poslano, ali kod praćenja pošiljke je bila u fazi čekanja na preuzimanje vanjskog dostavljača i tako 5 dana. . Nakon desetaka pokušaja kontakta telefonom i svi bezuspješno, te nakon dva maila, dobio sam odgovor: pogrešna adresa za dostavu. Adresa navedena u mom profilu uopće nije pogrešna, najvjerojatnije nije točno popunjena, što nije moja greška kao korisnika. Žao mi je, ali osobno, kada primim svoju pošiljku, ako je uopće primim, više neću koristiti usluge ove stranice.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Super proizvodi!! Ali usluga je užasno nespretna, spora, povrat je noćna mora, čekate danima da se javite na telefon, a na sve e-mailove nitko ne odgovara! Nakon mjesec dana dobiti svoj novac ne isplati se kupovati na ovoj stranici !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Pažnja - prevaranti !!! Naručio sam Boss majice, nakon što mi je kurir predao kutiju sa pošiljkom nije bilo pregleda i testiranja, platio sam i otvorio, i šta vidimo unutra PRAZNA kutija puna air bagova. Nakon toga sam dosta svojih prijatelja i poznanika ispričao o ovoj prevari i oni su rekli da su i oni prilično nezadovoljni ovom stranicom, nisu odgovarali na e-poštu, čekali su mjesecima na povrat novca...ali nitko nikada nije čuo ovako nešto prije smiješno - kutija puna zraka. Kurir ga nije dirao, kutija je bila netaknuta.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

U kutiji za narudžbe nije bilo apsolutno ničega!!!! Prazna kutija! Nikako ne mogu doći do Službe za korisnike! Telefonska linija danas ne radi, na mail i facebook stranicu ne odgovaraju! Ne preporučujem

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Dobrodošli! Drago nam je što vam možemo pomoći da pojednostavite postupak pregleda za svoje klijente i svima ćemo dati do znanja zašto je vaše poslovanje tako dobro. Pomoću ovog alata moći ćete prikupiti recenzije o kojima ste oduvijek sanjali! Hvala vam što ste nas odabrali. Želimo vam sve najbolje, TrustMate.io tim :)